|
|
| www.fastpay.ru |
 |
|
|
|
|
|
|
→ Сервисное обслуживание
«ФАСТПЭЙ.РУ» осуществляет:
- поставку терминалов;
- пусконаладочные работы;
- ведет денежные операции с момента оплаты до поступления средств на лицевой счет клиента – плательщика;
- техническую поддержку.
В абонентское обслуживание терминалов дилеров «ФАСТПЭЙ.РУ» входит:
- замена термобумаги и других расходных материалов;
- аварийные выезды;
- базовое техническое обслуживание (чистка сенсорного стекла, купюроприемника, принтера, системного блока, вентилятора охлаждения автомата);
- диагностика оборудования;
- ремонт и замена узлов и деталей всех возможных моделей платежных терминалов.
При подключении терминалов к платежной системе «МоБильный Капитал» предоставляются дополнительные услуги по сервисному обслуживанию терминалов «FastPay»:
- полный цикл работ по установке программного обеспечения и подключению к системе «МоБильный Капитал»;
- обучение технических специалистов дилера в области настройки и обеспечения работы терминалов «FastPay»;
- отслеживание бесперебойной работы терминалов, оперативного решения всех вопросов и моментального проведения платежных операций за счет постоянного мониторинга всех терминалов «FastPay» в режиме on-line;
- возможность самостоятельной настройки и контроля работы терминалов в «Личном кабинете» дилера.
|
|
|
